Uszkodzenie towaru

– Przy odbiorze przesyłki sprawdź jej zawartość w obecności kuriera. W razie widocznych uszkodzeń spisz protokół szkody.

– Gdy paczka posiada widoczne ślady uszkodzenia masz prawo otworzyć przesyłkę przed podpisaniem dokumentów odbioru. Konieczne jest spisanie tzw. protokołu otwarcia przesyłki.

 

Gwarancja producenta

– Wybrane produkty posiadają 2-letnią gwarancję (warunki w dokumencie gwarancji).

– Korzystając z reklamacji na podstawie gwarancji skontaktuj się bezpośrednio z serwisem wskazanym w dokumencie gwarancji.

 

Reklamacja

Możesz skorzystać z prawa do reklamacji z tytułu rękojmi. Masz prawo domagać się:

– naprawy towaru,

– wymiany na wolny od wad,

– obniżenia ceny zakupionego towaru,

– odstąpienia od umowy w przypadku, gdy wada jest istotna.

 

Co należy zrobić?

– Prześlij reklamowany produkt na adres sklepu:

Sklep Grafiti
ul. Przemyska 8a/2 

37-750 Dubiecko

– Skontaktuj się z nami drogą telefoniczną: (0048) 16 651 18 18 lub mailowo: zamowienia@sklepgrafiti.pl

– Skan protokołu i formularz reklamacji prześlij na adres mailowy: zamowienia@sklepgrafiti.pl lub pocztowy (podany wyżej).

Na e-maile i telefony odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach: 9:00-15:00

 

Wymiana

Możesz wymienić zakupiony towar na inny, jeśli stwierdzisz, że nie odpowiada Twoim oczekiwaniom. Nawet wówczas, gdy jest zgodny z zamówieniem i odpowiada treści zawartej umowy. Towar musi być w nienaruszonym stanie i odesłany w oryginalnym opakowaniu, z wszystkimi elementami – do 10 dni od otrzymania przesyłki.

 

Co należy zrobić?

– Prześlij zakupiony produkt na adres sklepu:

Sklep Grafiti
ul. Przemyska 8a/2 

37-750 Dubiecko

– Skontaktuj się z nami drogą telefoniczną: (0048) 16 651 18 18  lub mailowo: zamowienia@sklepgrafiti.pl

– Formularz wymiany prześlij na adres mailowy: zamowienia@sklepgrafiti.pl lub pocztowy (podany wyżej).

Na e-maile i telefony odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach: 9:00-15:00

 

Zwrot towaru – prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

– Wyślij formularz odstąpienia od umowy na adres mailowy: zamowienia@sklepgrafiti.pl lub pocztowy:

Sklep Grafiti
ul. Przemyska 8a/2 

37-750 Dubiecko

– Odeślij towar w oryginalnym opakowaniu wraz z kompletną jego zawartością oraz kopią dowodu zakupu na wyżej podany adres.